Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2025

1. Introducción

En IPYAHU nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios y sitio web.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa.
• Información de uso: datos sobre cómo utiliza nuestros servicios y sitio web.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo.
• Información de contacto: mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios.
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas.

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en: su consentimiento expreso, la necesidad de ejecutar un contrato con usted, el cumplimiento de obligaciones legales, y nuestros intereses legítimos como empresa, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales.

5. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
• Requisitos legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
• Con su consentimiento: en cualquier otro caso, solo con su autorización expresa.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos, controles de acceso, y auditorías de seguridad regulares.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. El período de retención puede variar según el tipo de información y el propósito del procesamiento.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de su información personal.
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: oponerse al procesamiento de su información.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
• Retirar consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

• A través de nuestra página de Contacto
• Email: info@ipyahu.com
• Teléfono: +595971576917